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常见问题

时间: 2019-01-29 16:02:42 来源:花盟网

FAQ鲜花订购常见问题

下面精选了客户问得最多的几个问题,基本能解答您的大部份疑问。
如果您是第一次在本站订购,强烈建议您浏览,可节约您咨询的宝贵时间:

1) 问:我订鲜花最快多久能送到?

答:在您订购付款后,鲜花最快1-3个小时送到接收人手上(注:此时间为可能的最快送货时间,我们会确保在您下单所选时间段内送达)。蛋糕一般提前半天订购就可以送到。

2) 问:我要送鲜花,需要提前预订吗?

答:鲜花(或蛋糕)一般提前半天订购就可以送到。当然,您提前一个月、两个月、半年,或提前更长时间订购都是可以的,我们都会在您指定的日期为您配送(鲜花蛋糕都是配送当日新鲜材料制作而成,确保新鲜度,敬请放心订购!)。越早订,越从容:
1)您提前预订,方便我们提前安排;
2)如果您订的鲜花含有特殊花材,则是需要提前预订的,提前预订可确保花材齐全;
3)提前订好,我们会记住您选择的配送日期,按指定日期准时送达,即使忙碌,也保证您不会错过任何一个重要的日子!

3) 问:异地送花可以吗?[具体如:我人在北京,要送花到长沙去,可以吗?]

答:可以,花礼网全国连锁,全部直辖市、省会/首府、地级市(除西藏、青海)、大部分县级城市都可以配送,可送达全国2000+城市。

4) 问:鲜花是免费配送的吗?

答:市区和近郊是免费配送的!偏远地址需确认能否配送。

5) 问:我要选择某一个时段送到?可以吗?

答:提交订单时您可以选择上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三个时段;如果对配送时间点有特别需求,您可以选择定时服务。特别提示:如果下单时间距离所选时段少于3小时,您所选时段无法满足的情况下,将尽量在您付款后3小时内送到。

6) 问:你们的花新不新鲜?

答:配送当天新鲜采购昆明A级花材制作,确保花材新鲜。

7) 问:送到的鲜花会和图片上的一样吗?

答:我们花艺师会严格按图片样式及花材来制作,确保一致。秉承“送前实拍”的原则,所见即所得。

8) 问:鲜花款式都是你们自己设计的?

答:本站所有鲜花款式都是由公司花艺师团队精心打造,100%原创设计,并已为上百款作品申请了版权保护。如果您发现其他网站有相同款式,皆为违法抄袭本公司作品,欢迎您提供线索举报,本公司将通过司法途径打击抄袭这种违法侵权行为。

9) 问:花盟网靠谱吗?

花盟网成立于2005年8月,经营已超13年,是国内领先的鲜花礼品服务商!连续三次被中国电子商务协会认定为“鲜花礼品行业龙头企业”,公司于2016年被认定为“国家级高新技术企业”,500万+用户信赖好评,连续6年销量领先。并申请了上百款版权作品。确保产品质量和服务品质,花盟网不遗余力。

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